在過去，購物方式大致可以分成兩種：線上電商平臺下單，然后等待物流出倉、運(yùn)輸，短則兩三天，長則半個(gè)月不止，又或者花費(fèi)時(shí)間與精力，到線下實(shí)體商店選購。

　　隨著消費(fèi)需求不斷升級，一種融合了雙方優(yōu)勢的，“萬物皆可外賣”的“即時(shí)零售”的聲量在近段時(shí)間不斷放大，作為線下消費(fèi)模式的延伸，同時(shí)也是傳統(tǒng)電商的重要補(bǔ)充，“即時(shí)零售”會給包括家電在內(nèi)的各行各業(yè)帶來怎樣的新故事？

　　風(fēng)口正盛

　　何謂“即時(shí)零售”？

　　商務(wù)部在《2022年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報(bào)告》明確提及“即時(shí)零售”，并將其作為新消費(fèi)場景之一。即時(shí)零售是指消費(fèi)者線上交易平臺下單，線下實(shí)體零售商通過第三方（或零售商自有）物流執(zhí)行配送上門服務(wù)，提供的產(chǎn)品包括食品飲料、蔬菜生鮮、醫(yī)藥健康、數(shù)碼3C等商品，配送時(shí)效通常在30至60分鐘，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的典型業(yè)態(tài)

　　即時(shí)零售有多火熱？目前，包括阿里、京東、美團(tuán)、樸樸、叮咚買菜等巨頭和玩家，均已以各種不同形態(tài)，加入到即時(shí)零售賽道當(dāng)中。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，二季度美團(tuán)實(shí)現(xiàn)營收509億元，同比增長16.4%。即時(shí)配送訂單增至41億筆，包括餐飲外賣、美團(tuán)閃購業(yè)務(wù)在內(nèi)的核心本地商業(yè)板塊季度收入增至368億元；京東方面也顯示，京東小時(shí)購延續(xù)高速增長態(tài)勢，GMV（成交總額）同比增長超過2倍，京東到家在線營銷收入同比增長超過80%，同時(shí)，京東還明確要將已有的5.8億主站活躍用戶轉(zhuǎn)化為即時(shí)零售用戶。

　　有分析人士認(rèn)為，和傳統(tǒng)購物方式相比，即時(shí)零售解決了消費(fèi)者線下不知道到哪買，線上電商下單來不及的購物痛點(diǎn)；《即時(shí)零售開放平臺模式研究白皮書》報(bào)告也表示，隨著新型商業(yè)模式基礎(chǔ)設(shè)施和城市配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速完善，以小時(shí)達(dá)、分鐘達(dá)為特征的即時(shí)零售已經(jīng)成為零售模式創(chuàng)新的新風(fēng)口。據(jù)相關(guān)預(yù)測，平臺模式2016-2021年的年復(fù)合增長率為81%，2025年即時(shí)零售開放平臺模式市場規(guī)模將突破萬億門檻，達(dá)到約1.2萬億元。

　　早起鳥兒？

　　即時(shí)零售風(fēng)口正盛，對于家電廠商來說，即時(shí)零售x家電這一組合，是否能講出新故事呢？

　　實(shí)際上，已經(jīng)有玩家作出了嘗試。資料顯示，在3C家電方面，京東已與小米達(dá)成直接合作，上線門店超3000家，二季度新上線門店超1萬家；并持續(xù)滲透智能家居領(lǐng)域，合作10余家智能鎖連鎖商家，上線門店超2000家；去年四季度，京東到家與戴森達(dá)成戰(zhàn)略合作，并逐步引入戴森全國800余家門店上線平臺；除了傳統(tǒng)電商外，小米之家同樣也上線了美團(tuán)外賣，據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，其平均月環(huán)比增速保持在5倍左右，智能穿戴設(shè)備、生活電器以及小家電均取得不錯(cuò)銷量。

　　去年雙十一期間，京東到家、小時(shí)購數(shù)據(jù)顯示，家電品類銷售額同比增長超10倍，手機(jī)通訊設(shè)備銷售額同比增長4.7倍；2022年貨節(jié)期間，京東到家、小時(shí)購家電銷售額同比增長6.9倍，手機(jī)同比增長2倍；剛過去不久的高溫天氣，京東小時(shí)購、京東到家風(fēng)扇、冰箱、空調(diào)等制冷降溫類電器銷量激增。多項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，這種線上下單、門店發(fā)貨，商品小時(shí)內(nèi)送達(dá)的即時(shí)零售方式同樣適用于家電產(chǎn)品，而且效果也是可圈可點(diǎn)。

　　據(jù)西柚了解，包括海爾、美的、格力、A.O.史密斯、澳柯瑪?shù)戎译娖放凭胁季旨译娦r(shí)購等類似的服務(wù)，產(chǎn)品除了有環(huán)境家電、如吸塵器、掃地機(jī)器人，廚房小家電、如電飯煲、蒸烤箱，個(gè)護(hù)生活電器、如電吹風(fēng)、電動牙刷，像冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電等大件家電同樣包括在內(nèi)。

　　對此，有消費(fèi)者向西柚表示，以前購買家電無非兩種方式，線上下單，最快也要次日才能抵達(dá)；要不到線下實(shí)體店，即時(shí)零售的出現(xiàn)帶來了新的購物體驗(yàn)，此前在某平臺購買了一臺制冰機(jī)，不用1小時(shí)就送貨上門，十分方便；也有行業(yè)人士認(rèn)為，居民對消費(fèi)便利性需求的不斷提升，讓即時(shí)零售迎來發(fā)展紅利期，而今年上半年疫情反復(fù)導(dǎo)致部分城市快遞網(wǎng)點(diǎn)陷入癱瘓的情況下，即時(shí)零售這種線上下單，附近門店送貨方式的優(yōu)勢也得以體現(xiàn)。

　　因勢利導(dǎo)

　　值得關(guān)注的是，通過接入即時(shí)零售業(yè)務(wù)，原本的線下傳統(tǒng)商超均迎來了一定的業(yè)績增長。

　　據(jù)媒體報(bào)道，本土便利店美宜佳自布局即時(shí)零售業(yè)務(wù)后，僅在美團(tuán)平臺，美宜佳門店近三年的線上訂單量增速均超100%。家樂福方面數(shù)據(jù)也顯示，2021年國慶黃金周，其整體線上到家訂單量同比增長91%。在線下客流遇冷的情況下，即時(shí)零售推動實(shí)體快速回暖，同樣的道理放到家電線下實(shí)體零售門店可能未必一定適用，但這無疑有值得思考、參考的價(jià)值。

　　需要看到的是，即時(shí)零售對于物流、存貨等各方面條件都有一定的要求，這要求商家必須擁有更加優(yōu)秀的全局能力。此外，從美團(tuán)閃購數(shù)據(jù)來看，水果、酒飲、零食等是目前即時(shí)零售的主要品類，而3C家電敏感性、購買頻率都相對較低，要發(fā)展即時(shí)零售，還需要有一個(gè)不斷建設(shè)、培養(yǎng)的過程。不過，有行業(yè)人士認(rèn)為，隨著未來用戶需求的放大，即時(shí)零售進(jìn)一步覆蓋到家電品類會是水到渠成的事情。

　　“窮則變，變則通。”無論如何，即時(shí)零售帶來的新故事，無疑值得期待。