近幾年,我們越來越清晰地看到,在供應鏈管理領域,集成和協(xié)同的需求體現(xiàn)得越來越明顯。以往的供應鏈系統(tǒng)以及企業(yè)的供應鏈管理更多地體現(xiàn)在單點的需求與運營上,例如倉儲、庫存、輸送可以看為是獨立分開的工作。而現(xiàn)在,我們越來越多地看到,從需求計劃、補貨計劃到倉儲、運輸執(zhí)行上的一體化需求,也就是倉儲、運輸執(zhí)行是受到需求和補貨指導的,而同時,需求和補貨受到倉儲和運輸?shù)闹萍s。在這種情況下,JDA推崇一體化的供應鏈管理體系,在JDA內(nèi)部,我們稱之為“智能補貨”,也就是將智慧的供應鏈計劃與執(zhí)行集成起來,形成一個相互制約、相互協(xié)同的體系,而不是獨立的割裂體系。
隨著供應鏈管理的發(fā)展,倉儲軟件近幾年呈現(xiàn)了以下幾個比較明顯的趨勢:第一是多業(yè)態(tài)、多渠道的集中統(tǒng)一管理,一個公司的倉儲業(yè)務不再按照渠道、業(yè)態(tài)進行區(qū)分,而是集中資源統(tǒng)一管理各個業(yè)態(tài)和渠道,以達到規(guī)模效益。第二是與運輸和供應鏈計劃的集成與協(xié)同,共享約束、共同進行供應鏈事件管理。第三是隨著勞動力成本的提升和物流作業(yè)人員越來越多,勞動力管理成為新的趨勢。
國內(nèi)倉儲管理軟件經(jīng)過這些年的發(fā)展,尤其是電商對物流的驅動,使得國內(nèi)倉儲軟件也得到了巨大的發(fā)展,尤其是在適合國內(nèi)電商現(xiàn)狀的訂單管理、揀貨優(yōu)化以及電商平臺集成方面,但是,與國外供應鏈管理軟件巨頭相比,國內(nèi)倉儲管理軟件在供應鏈視角、勞動力管理以及全渠道運營上存在明顯不足。更多的還是從單一倉庫內(nèi)部去優(yōu)化流程,提高效率,而不是從整個供應鏈管理的視角,站在全渠道的角度去明確倉儲的定位,以及怎樣通過倉儲去提升整個供應鏈的效率。
從倉儲軟件用戶的角度,我們認為用戶可以更好地去定義倉儲管理的范圍,供應鏈管理是一個整體,從計劃、訂單、運輸?shù)絺}儲執(zhí)行以及供應商協(xié)同,很多企業(yè)還無法清晰劃分這些不同的職能,而是設置一個統(tǒng)一的物流部門管理所有的相關事務。因此,我們經(jīng)常會在市場上看見有關倉儲物流的需求,實際上包含了訂單管理、供應商管理、倉儲運作以及運輸執(zhí)行的內(nèi)容。這些市場需求經(jīng)常導致國內(nèi)倉儲管理軟件失去專業(yè)性,變得五花八門,不利于這個行業(yè)的發(fā)展。
正是因為看到了倉儲與整個供應鏈融合的大趨勢,JDA在2012年與紅色草原(RedPrairie)公司合并,將JDA的供應鏈計劃解決方案與紅色草原的供應鏈執(zhí)行解決方案進行整合。在當前的JDA倉儲管理解決方案中,我們已經(jīng)完全融合了供應鏈計劃與運輸?shù)膬?nèi)容,例如一個倉庫需要建多大,倉庫如何布局,商品在倉庫中如何擺放,這些問題的答案其實來自于我們對一個公司的長、中期的需求預測;而一個倉庫的勞動力如何安排,是否需要新的器械,這些其實來自于短期的補貨計劃。在這些方面,將倉儲與供應鏈計劃進行融合,是JDA在這些年對倉儲管理軟件進行的革命性創(chuàng)新,有效提升了倉儲在整個供應鏈中的地位。
隨著智能化、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的興起,對于提升倉儲運作效率,提高庫存準確度有非常積極的影響,同時也給供應鏈管理帶來了新的挑戰(zhàn)。例如智能化可以有效代替人力,提高搬運效率,但由于智能化的設備剛性,需要我們在供應鏈上對于倉儲定位和商品存放有更長期的需求計劃,同時要求我們的補貨計劃更加具有彈性,什么樣的商品、什么樣的訂單可以或者說應該進入哪一個物流中心,這些都是智能化給供應鏈帶來的新需求??傮w來說,這些倉儲新技術的應用需要整個供應鏈具有更強的靈活性,能夠更快速地實現(xiàn)反饋。
我們認為,未來的倉儲軟件會和整個供應鏈系統(tǒng)一體化,成為整個供應鏈系統(tǒng)中的一個模塊,而不是一個單純的存儲貨物的環(huán)節(jié)。整個供應鏈系統(tǒng)是一個端到端的系統(tǒng),從原材料到產(chǎn)品制造商、到分銷批發(fā)商、到零售商,再通過門店或者互聯(lián)網(wǎng)將商品銷售,最后將商品配送到客戶手中。傳統(tǒng)的供應鏈是一個單向的線性系統(tǒng),但是在全渠道的今天,未來的發(fā)展方向是全渠道配送,只要是存儲商品的地方就存在倉儲管理和配送,可能不一定是傳統(tǒng)意義上的物流中心,例如制造商的車間,客戶小區(qū)旁邊的配送點,門店后倉等,這些地方事實上都存在倉儲與配送的問題,倉儲問題從傳統(tǒng)的供應鏈中游的一個環(huán)節(jié)逐漸演變成為配合整個供應鏈實施的一個重要功能模塊。JDA這些年來一直在做一件事情,那就是重新定義倉儲管理,把倉儲管理從傳統(tǒng)的物流中心管理定義拓展到全渠道的物流存儲與配送管理,并且在每一個庫存地點,結合需求計劃、補貨計劃、生產(chǎn)計劃、訂單管理以及運輸管理這些供應鏈管理的其他要素。
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