近幾年，我國(guó)藥品流通業(yè)獲得了快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)擁有各級(jí)醫(yī)藥分銷企業(yè)13000余家，藥品零售店高達(dá)42萬(wàn)余家，漸漸形成覆蓋全國(guó)的醫(yī)藥分銷網(wǎng)絡(luò)。然而，我國(guó)缺乏具有全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)的藥品物流企業(yè)，多數(shù)為區(qū)域性的藥品物流企業(yè)，其信息化程度偏低，很少涉及到對(duì)上游藥品生產(chǎn)廠、供應(yīng)商和下游藥品批發(fā)零售企業(yè)、醫(yī)院的整合。

　　藥品流通行業(yè)銷售增幅趨緩。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，2015年上半年全國(guó)七大類醫(yī)藥商品銷售總額8410億元，比2014年同期增長(zhǎng) 12.4%，增幅回落1.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，藥品零售市場(chǎng)銷售總額為1682億元，扣除不可比因素比2014年同期增長(zhǎng)8.7%，增幅回落0.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　1.醫(yī)藥物流商業(yè)模式案例解析

　　醫(yī)藥流通業(yè)物流處于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的后端，也稱為后期物流。醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)物流的一般模式分為三種(如下圖所示)。第一、二種模式由醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)作為中間商來(lái)經(jīng)銷醫(yī)藥，通過(guò)它們銷售到醫(yī)院或藥店;第三種模式由醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)直銷進(jìn)入醫(yī)院和藥店。

　　2.醫(yī)藥物流細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)作方式與特點(diǎn)

　　以第三方物流為主的醫(yī)藥物流市場(chǎng)

　　我國(guó)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈可看成由“原輔料供應(yīng)企業(yè)→醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)→醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)→醫(yī)藥零售(連鎖)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)”組成。在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中，由于不同的“鏈環(huán)”企業(yè)具有不同的物流運(yùn)行特點(diǎn)，所以當(dāng)“鏈環(huán)”企業(yè)將物流外包給第三方醫(yī)藥物流企業(yè)后，為這些“鏈環(huán)”企業(yè)提供物流服務(wù)的第三方醫(yī)藥物流企業(yè)，也就體現(xiàn)出不同的物流運(yùn)行方式。

　　第三方醫(yī)藥物流企業(yè)創(chuàng)新路徑

　　(1)第三方醫(yī)藥物流企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力

　　第三方醫(yī)藥物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新既要遵循物流業(yè)規(guī)律，還要考慮醫(yī)藥業(yè)特點(diǎn)。根據(jù)學(xué)術(shù)研究所知，可以將單個(gè)企業(yè)作為識(shí)別驅(qū)動(dòng)力的界面，把服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力分為內(nèi)部動(dòng)力和外部動(dòng)力。任何服務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)都呈現(xiàn)出戰(zhàn)略導(dǎo)向性和系統(tǒng)性，戰(zhàn)略在服務(wù)創(chuàng)新中起著靈魂作用，物流服務(wù)創(chuàng)新是基于戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新模式。因此，其動(dòng)力模型如下圖所示。外部動(dòng)力為醫(yī)藥物流服務(wù)創(chuàng)新提供了可能性，而內(nèi)部動(dòng)力則提供了可行性。

　　(2)第三方醫(yī)藥物流企業(yè)創(chuàng)新路徑

　　從服務(wù)科學(xué)的角度來(lái)看，對(duì)于第三方醫(yī)藥物流企業(yè)而言，新服務(wù)概念、新客戶服務(wù)界面、新的服務(wù)傳遞系統(tǒng)、技術(shù)選擇及物流服務(wù)戰(zhàn)略的選擇與協(xié)調(diào)這五個(gè)相互聯(lián)系與作用的維度構(gòu)成了其服務(wù)創(chuàng)新的“五星圖”系統(tǒng)模式，揭示了第三方醫(yī)藥物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的路徑。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略引導(dǎo)下的系統(tǒng)性創(chuàng)新活動(dòng)，確保整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程是在企業(yè)戰(zhàn)略的指引下進(jìn)行的有意識(shí)和有組織的戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)過(guò)程。