新興生活方式的崛起，消費者對城市生活有了更高的要求，不但要求速度，更要求準時，“分鐘級”的準時配送服務應運而生。目前，國內同城即時急遞市場多以外賣、跑腿、商務文件收發、生鮮商超采購等為主。其中的美團、蜂鳥、達達、閃送等眾多即時配送平臺都以準時為核心，已經深入城市消費生活各方面。

　　只有那些最貼近消費需求的渠道物流才會最早得到資源稟賦的匯集，才會具有加速競爭并在競爭中得到資源最優配置的能力。準時，是貼切消費需求的重要途徑，也是其魅力所在。

　　三、體驗的升級

　　極速的配送，準時的到達，是消費者獲得較好體驗的先決條件，也是體驗的魅力所在。

　　商家如何以最快的速度、最高的效率，將貨物完好無損地送達消費者手中?

　　消費者提出了極速配送、準時妥投的要求，并希望能夠獲得更為尊享的服務。

　　由即時物流支撐的即需即用，彰顯體驗的魅力，正如美團高級副總裁兼到家事業群總裁王莆中所說，要針對不同行業的需求，設計不同的履約產品，升級配送調度系統，完善配送基礎設施，進一步建設更柔性的配送網絡。“要讓配送像云計算一樣，即需即用。”

　　如今消費者對即時送達的需求，遠遠超過了傳統餐飲外賣的范疇。“美團配送全面覆蓋各種本地商業場景，不管客戶是一天一個訂單還是一千個訂單，不管是生鮮還是藥品，不管是500米還是10公里，配送就要像云計算一樣，要做到即需即用。”

　　百果園集團高級合伙人兼集團運營中心總監孫鵬向21世紀經濟報道記者透露，“線上平均每單的配送時長是36分鐘，準時率達到99.3%。對于我們來講，費用成本只是一方面，我們更在乎的是消費者的體驗。”

　　如今，餓了么摸索外賣配送的邊界，與星巴克、阿里健康、各大線下商超等展開合作，為食品、醫藥、商超日用、鮮花、生鮮等全品類商品提供即時配送服務。因此，用戶的體驗場景更趨多樣化，便利化。

　　在懶人經濟與快節奏生活下，便捷性是配送服務重要附加值，即時配的應運而生能夠滿足用戶快速、準時的配送體驗。

　　同時也是”想買就買“轉換到”想要就到“的過程，這也是消費者一種全新體驗，消費體驗遠超傳統的物流大倉模式。

　　過去兩年，阿里巴巴在新零售領域不斷探索，孵化了各種新零售物種，不僅讓國內民眾享受了消費升級的服務，其打造的分鐘級配送的“速度”也引起了網友的驚嘆。不少網友點贊，并且評論說：“這真的很神奇，他們的配送員能夠在像送外賣一樣送衣服到家。”

　　點我達憑借其眾包模式和智能調度的技術為新零售賦能，能夠保證為消費者和商家提供“極速”“準時”的配送服務和”想要就到“的快樂體驗。

　　目前，像點我達這樣的中國即時物流平臺，配送品類覆蓋了生鮮、商超、服飾、美妝、餐飲等多種品類，并且能夠保證準時送達。

　　去年的618，阿里和京東兩大巨頭的交鋒，不再將價格戰作為比拼的重點，而是將提供即時配送和優質服務的體驗作為競爭的焦點。

　　不管阿里提出“定時達”“極速達”服務，京東的“閃電送”服務，雙方都將用戶帶入了全新的配送體驗升級的時代。

　　滿足消費者對物流“極速”和“準時”的兩大述求，進而決定了物流服務模式的進化，消費體驗的升級，是未來即時物流企業的任務。

　　持續深耕本地生活服務，通過更多元化的同城急送服務、更具競爭力的服務產品、更豐富的消費場景，給消費者真情的體驗，是即時物流企業的責任，也是立于不敗之地的法寶。

　　因此，我們理解，即時物流是將物品以最低的成本，最快的速度，最高的效率，完好無損的交付到指定終點的真情體驗。