物流指聞獲悉，順豐同城急送重點加碼“專人直送”服務，區別于并單配送模式，“專人直送”中順豐同城騎士單次只為一筆訂單服務，從發貨地到收貨地配送中不再接收其它訂單。點對點的服務首先保障了配送時效，據順豐同城急送披露的數據，10千米范圍內“專人直送”平均比普通配送快10分鐘，10千米外平均快20分鐘。

　　同時，“專人直送”全程只有一名騎手，任何差錯都能追責到人，安全性得到極大提升；在服務方面，無論是一位用戶由一名騎手專職服務的“尊享感”，還是上門超時、配送超時必賠、保價訂單全額賠付等附加權益，都會給用戶帶來更加愉悅的消費體驗。

　　值得一提的是，“專人直送”采用的是順豐同城先鋒騎士優先指派和優先看單模式，用戶可以第一時間享受到先鋒騎士的高標準服務。據悉，作為順豐同城急送旗下一支經過嚴格挑選的高素質騎士隊伍，先鋒騎士在服裝、裝備、行為禮儀、溝通話術等方面進行了全面升級，在保障“專人直送”一鍵即達、品質配送的同時，也讓服務更有溫度。